Klachtenregeling
 

Van Kempen c.s. Advocaten hecht grote waarde aan de tevredenheid van onze cliënten. Ons kantoor zal er alles aan doen om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over een bepaald aspect van onze dienstverlening.

In dat geval verzoeken wij u om uw klacht eerst voor te leggen aan uw eigen advocaat. Zij zal haar best doen om het probleem samen met u op te lossen. Komt u er samen niet uit, dan kunt u zich wenden tot mr. Margó Spekschoor. Zij is de klachtenfunctionaris van ons kantoor. Zij behandelt uw klacht volgens onze klachtenregeling. Deze kunt u hier vinden.

Wij zullen in overleg met u zo snel mogelijk een oplossing voor het probleem proberen te vinden. Deze oplossing zullen wij altijd schriftelijk aan u bevestigen.